Mejorar la imagen de marca influye en la rentabilidad

¿Cómo podemos mejorar la imagen de marca de nuestro negocio o servicio incrementando la calidad del trabajo de nuestro  público interno?

Optimizar tiempos, mejorar las condiciones del trabajo y generar en nuestros clientes o usuarios una positiva imagen de marca son aspectos fundamentales en la rentabilidad de la empresa.  ¿Qué opinión tienen de nuestro negocio los clientes, quedan satisfechos, nos recomiendan, estamos trabajando por la mejora de la reputación de la marca?

¿Y nuestros empleados, cuentan con unas condiciones óptimas de trabajo, existe un adecuado ambiente de trabajo, se optimizan los procesos?

El Sistema de Gestión Inteligente de Esperas QSIGE de IDM Sistemas de Comunicación,  influye directamente en estos indicadores  aportando mejoras medibles en sus dashboards. ¿La inversión, supone un retorno de la inversión? La respuesta es sí. ¿Cómo?

Cómo mejorar sus indicadores

QSIGE es más que un sistema de gestión de colas, es una herramienta inteligente de gestión que permite mejorar sus indicadores derendimiento y marca.

A nivel de marca permite mejorar la imagen de la empresa ante los clientes mejorando la calidad de la atención.

Ventajas para la Entidad:

  • Disminuye los tiempos de espera.
  • Optimiza el espacio disponible
  • Ubica al público en zonas de espera
  • Mejora la percepción.
  • Reduce los ruidos
  • Aporta valor de innovación mediante la implantación de tecnología de vanguardia.
  • Flexibiliza los recursos.
  • Aumenta la eficacia del personal
  • Genera clientes satisfechos.

Ventajas para el personal:

  • Elimina las colas.
  • Incrementa el control sobre el tiempo de atención.
  • Disminuye la posibilidad de errores.
  • Distribuye las cargas de trabajo de forma solidaria, optimizada.
  • Permite la atención personalizada de los clientes.
  • Posibilita un ambiente más relajado, sin crispaciones.

QSIGE supone una herramienta eficaz, de sencilla implementación, y con absoluta capacidad de personalización según las necesidades y naturaleza de su negocio o servicio.

 

4 Comentarios

  1. It’s wonedrful to have you on our side, haha!

    • Simo dice: - responde

      Your asnewr lifts the intelligence of the debate.

    • Neliswa dice: - responde

      Solution BiometricThe only downside is harrwade, but more and more PC’s these days are coming equipped with fingerprint scanners and web cameras which facial recognition software can utilize. Open a bank account, get a free USB fingerprint scanner to access you account online. Imagine a world were no one had to remember a login ID, password, PIN, or their mother’s maiden name any more. The technology is there, we just need to scream louder at our CIO’s to IMPLEMENT BIOMETRICS!!!!!

      • Comunicación dice: - responde

        The advance of technology allows, but not always, improve brand image in front of customers. Often it is a plus for the company, as long as able to apply the use of technology in a way favorable to his company.

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