Posts Tagged "gestión de esperas"

Expo Retail

Expo Retail 2012

Expo Retail 2012 vuelve el próximo mes de octubre, después de 4 años de ausencia e IDM Sistemas de Comunicación estará presente en el evento de retail en Ifema.

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Tecnocom fue la empresa española que más creció en 2011 en servicios IT

Según el estudio de IDC realizado sobre las principales empresas del sector Tecnocom fue la empresa española del sector TIC que más creció durante 2011 en Servicios IT según el informe anual de IDC, analista líder en inteligencia de mercado del sector. El crecimiento en servicios IT de Tecnocom en 2011 sobre 2010 ha sido de un 12,1%. En sus…

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Retail 3.0 El desafío Cross Channel

En menos de un año la industria del retail ha dado un vuelco vertiginoso. Si en abril de 2011 comenzábamos a hablar, con timidez, de convergencia y multicanalidad, la explosión tecnológica en los últimos meses con los dispositivos móviles protagonistas de excepción, han llevado al ya desarrollo de estrategias de cruce de canales por parte de una buena parte de…

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II Congreso Nacional de Retail

Los próximos 31 de mayo y 1 de junio tendrá lugar en Barcelona el II Congreso Nacional de Retail, con la participación de grandes empresas que contarán su experiencia en este mundo

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Video YouTube

IDM Sistemas de Comunicación estrena Canal de YouTube

Desde hoy, IDM Sistemas de Comunicación cuenta con su propio canal de YouTube en el que se podrá ver la esencia de nuestra empresa. En nuestro primer vídeo podrán comprobar el funcionamiento de nuestro Sistema Inteligente de Gestión de Esperas, que permite optimizar la calidad de atención al público, en todo tipo de situaciones, desde la más sencilla hasta la…

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IDM, empresa líder en la Gestión de Esperas de la Administración Pública, ahora también en la banca

Tras un año de búsqueda, Tecnocom ha encontrado a las tres empresas con las que completar su catálogo de soluciones para el sector bancario. La consultora se dio cuenta, como afirma Miguel Ángel Prieto, portavoz de la empresa, de que las entidades financieras ponían su foco cada vez más en la atención y retención de los clientes, así como en…

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Don J. Rey y Don J.C. Manresa

IDM firma con Tecnocom un acuerdo que reformula la relación entre el banco y el cliente.

Tecnocom firmó el pasado viernes 9 de marzo una triple alianza con IDM, SIPSA y EVENDOR, mediante la cual potenciará su oferta tecnológica en el sector financiero. Para ello, ha incorporado a su portfolio tres nuevas soluciones de estas compañías, orientadas a la optimización de la productividad comercial de las entidades financieras. Las nuevas soluciones complementan los CRM existentes y…

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