En menos de un año la industria del retail ha dado un vuelco vertiginoso. Si en abril de 2011 comenzábamos a hablar, con timidez, de convergencia y multicanalidad, la explosión tecnológica en los últimos meses con los dispositivos móviles protagonistas de excepción, han llevado al ya desarrollo de estrategias de cruce de canales por parte de una buena parte de…
Leer Más →Los próximos 31 de mayo y 1 de junio tendrá lugar en Barcelona el II Congreso Nacional de Retail, con la participación de grandes empresas que contarán su experiencia en este mundo
Leer Más →La satisfacción con los dispositivos móviles en el día a día laboral es muy alta: el82% de los trabajadores considera que las aplicaciones aumentan la eficiencia en sus empresas, tratándose solamente en el 42% de los casos de aplicaciones propias de la empresa que contribuyen al alivio de trabajo. Estas son las conclusiones a las que ha llegado una investigación llevada a cabo…
Leer Más →Las redes sociales ha acaparado la atención de la gran mayoría de empresas. Sin embargo, su trabajo y las estrategias desarrolladas dentro de ellas no quedan exentas de grandes barreras y retos que estas empresas deben superar. En este sentido, es importante tener en cuenta los diferentes procesos de gestión, así como las herramientas y soluciones disponibles para ello, nunca sin olvidar la importancia…
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Desde hoy, IDM Sistemas de Comunicación cuenta con su propio canal de YouTube en el que se podrá ver la esencia de nuestra empresa. En nuestro primer vídeo podrán comprobar el funcionamiento de nuestro Sistema Inteligente de Gestión de Esperas, que permite optimizar la calidad de atención al público, en todo tipo de situaciones, desde la más sencilla hasta la…
Leer Más →Tras un año de búsqueda, Tecnocom ha encontrado a las tres empresas con las que completar su catálogo de soluciones para el sector bancario. La consultora se dio cuenta, como afirma Miguel Ángel Prieto, portavoz de la empresa, de que las entidades financieras ponían su foco cada vez más en la atención y retención de los clientes, así como en…
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Tecnocom firmó el pasado viernes 9 de marzo una triple alianza con IDM, SIPSA y EVENDOR, mediante la cual potenciará su oferta tecnológica en el sector financiero. Para ello, ha incorporado a su portfolio tres nuevas soluciones de estas compañías, orientadas a la optimización de la productividad comercial de las entidades financieras. Las nuevas soluciones complementan los CRM existentes y…
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