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Sistema Inteligente de Gestión de Esperas; Q·Sige

Q·sige se reinventa, adaptándose a las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad ¿Quiere saber cuál es la que más se adapta a sus necesidades? conozca las características de cada versión y pídanos presupuesto.

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Presencia de Q·sige en las oficinas de BBVA.

La entidad financiera BBVA instala en sus oficinas el Sistema Inteligente de Gestión de Esperas para ofrecer a sus clientes un trato más personalizado adaptado a la necesidad principal de la visita a la sucursal.

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QSIGE. Optimización inteligente de la atención al cliente y la rentabilidad

IDM Sistemas de Comunicación, personaliza los proyectos según las necesidades asociadas al sector y volumen de su negocio con tres versiones diseñadas para optimizar sus recursos maximizando la rentabilidad y la atención al cliente. Información a tiempo real que le permite mejorar maximizando beneficios.

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Oficina Banc Sabadell

Q·sige en Banco Sabadell

Banco Sabadell confía en Tecnocom la implantación de Q·sige (Sistema Inteligente de Gestión de Esperas) en sus oficinas. Este sistema permite la optimización de la experiencia del cliente en la sucursal y la mejora de los tiempos de espera para ser atendido de manera eficiente, rápida y categorizada.

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I.D.M. Sistemas de Comunicación

I.D.M. es una ingeniería informática especializada en soluciones valientes, desarrolladas por la propia empresa, con una preocupación constante de mejora. I.D.M. cuenta en la actualidad con un amplio equipo humano, especializado a distintos niveles y en constante formación. I.D.M. Sistemas de Comunicación es  un equipo sólido y multidisciplinar preparado para abordar nuevos retos. I.D.M. desde su creación ha obteniendo un gran…

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QSIGE. SIstema inteligente de atención al cliente

Como mejorar la atención al cliente en su empresa

Independientemente del sector y tamaño de su negocio, gestionar de forma óptima e inteligente la relación con sus clientes es un factor clave de rentabilidad. QSIGE, el Sistema Inteligente de Gestión de Esperas desarrollado por IDM Sistemas de Comunicación, permite optimizar la calidad de atención al público en todo tipo de situaciones.

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Gestión  de Esperas - IDM

Mejorar la imagen de marca influye en la rentabilidad

¿Cómo podemos mejorar la imagen de marca de nuestro negocio o servicio incrementando la calidad del trabajo de nuestro  público interno? Optimizar tiempos, mejorar las condiciones del trabajo y generar en nuestros clientes o usuarios una positiva imagen de marca son aspectos fundamentales en la rentabilidad de la empresa.  ¿Qué opinión tienen de nuestro negocio los clientes, quedan satisfechos, nos recomiendan, estamos trabajando…

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Easybank es… BBVA 2020

Un nuevo concepto de banca (Easybank) que quiere convertir la oficina bancaria en un espacio personal y un lugar donde los clientes se sientan cómodos. Una oficina donde los clientes se mueven libremente. Una oficina espaciosa, moderna y diáfana, donde no hay papeles en las mesas y los gestores comerciales atienden a los clientes a través de un sistema de turnos. Una simbiosis perfecta entre la autogestión y autonomía que proporcionan las nuevas tecnologías y la atención personalizada y cercana de BBVA, que tiene como centro de su estrategia, a sus clientes.

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Mobile World Congress

Desde el lunes 25 de febrero y hasta el próximo jueves 28 se celebra en Barcelona el World Mobile Congress donde se dan cita las más importantes empresas de tecnología para presentar sus últimas novedades. En este congreso podemos encontrar lo último en smartphones, tablets, apps…

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Estadísticas QSIGE

Estadísticas, medición y toma de decisiones con QSIGE

Información, gestión y optimización de recursos. Aprovechar los recursos apostando por un incremento de la rentabilidad es fundamental en cualquier tipo de negocio, especialmente en aquellos en los que se mantiene un contacto directo con el cliente.
La información es poder. Contar con indicadores, establecer cuadros de mando, y ser capaces de interpretar los datos recogidos, permite tomar decisiones certeras basadas en métricas objetivas, profesionalizando decisiones más allá de confusas percepciones subjetivas.

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