Posts Tagged "sector financiero"

bbva_ds_roiiglesias

Presencia de Q·sige en las oficinas de BBVA.

La entidad financiera BBVA instala en sus oficinas el Sistema Inteligente de Gestión de Esperas para ofrecer a sus clientes un trato más personalizado adaptado a la necesidad principal de la visita a la sucursal.

Leer Más →
Nueva Atención al Cliente en Banco Sabadell

Banco Sabadell confía en Q·sige

Banco Sabadell instala en sus oficinas Q·sige como nueva Solución Integral de Atención Presencial a Clientes para optimizar la experiencia del cliente en la sucursal.

Leer Más →
Oficina Banc Sabadell

Q·sige en Banco Sabadell

Banco Sabadell confía en Tecnocom la implantación de Q·sige (Sistema Inteligente de Gestión de Esperas) en sus oficinas. Este sistema permite la optimización de la experiencia del cliente en la sucursal y la mejora de los tiempos de espera para ser atendido de manera eficiente, rápida y categorizada.

Leer Más →
GestorColas-225x300

Easybank es… BBVA 2020

Un nuevo concepto de banca (Easybank) que quiere convertir la oficina bancaria en un espacio personal y un lugar donde los clientes se sientan cómodos. Una oficina donde los clientes se mueven libremente. Una oficina espaciosa, moderna y diáfana, donde no hay papeles en las mesas y los gestores comerciales atienden a los clientes a través de un sistema de turnos. Una simbiosis perfecta entre la autogestión y autonomía que proporcionan las nuevas tecnologías y la atención personalizada y cercana de BBVA, que tiene como centro de su estrategia, a sus clientes.

Leer Más →
cajero_content

ABIL, el futuro de la banca de autoservicio

BBVA sigue con su proceso de innovación y lanza ABIL, el futuro de la banca autoservicio.

Leer Más →

Tecnocom fue la empresa española que más creció en 2011 en servicios IT

Según el estudio de IDC realizado sobre las principales empresas del sector Tecnocom fue la empresa española del sector TIC que más creció durante 2011 en Servicios IT según el informe anual de IDC, analista líder en inteligencia de mercado del sector. El crecimiento en servicios IT de Tecnocom en 2011 sobre 2010 ha sido de un 12,1%. En sus…

Leer Más →
Customer Centric Bank BBVA

Customer Centric Bank

Una forma distinta de entender una relación con el cliente. BBVA nos presenta un ejemplo de Costumer Centric Bank, la nueva oficina situada en Capitán Haya. Se trata de una forma de hacer banca sencilla donde los clientes son capaces de hacer muchas de las operaciones por sí mismos. Con este nuevo modelo de easybank se fomenta la transparencia y…

Leer Más →
Don J. Rey y Don J.C. Manresa

IDM firma con Tecnocom un acuerdo que reformula la relación entre el banco y el cliente.

Tecnocom firmó el pasado viernes 9 de marzo una triple alianza con IDM, SIPSA y EVENDOR, mediante la cual potenciará su oferta tecnológica en el sector financiero. Para ello, ha incorporado a su portfolio tres nuevas soluciones de estas compañías, orientadas a la optimización de la productividad comercial de las entidades financieras. Las nuevas soluciones complementan los CRM existentes y…

Leer Más →
Premiados Banca Cívica 2011

Un software de prevención de fraude bancario premiado en Banca Cívica 2011

Un proyecto de desarrollo de tecnología ocular para detectar el fraude bancario ha conseguido el primer premio del prestigioso concurso de emprendedores “Cívica European Venture Contest”. Certamen organizado por Banca Cívica junto a su socio Europe Unlimited.

Leer Más →
img_12321_facilita-la-banca-movil-acceso-a-servicios-financieros

La banca móvil crece un 40% en el último trimestre de 2011

Los servicios móviles financieros han registrado un notable incremento durante 2011. Según un estudio realizado por comScore publicado por tendencias21, los clientes entran cada vez más en su banco con sus teléfonos, usando aplicaciones o navegadores. Las aplicaciones para la banca móvil registraron 12,7 millones de usuarios el pasado mes de junio y 6 millones de usuarios utilizaron aplicaciones para el pago móvil. Las cifras suponen un incremento del 40% con respecto al año anterior.

Leer Más →