Posts Tagged "gestión de colas"

Nueva Atención al Cliente en Banco Sabadell

Banco Sabadell confía en Q·sige

Banco Sabadell instala en sus oficinas Q·sige como nueva Solución Integral de Atención Presencial a Clientes para optimizar la experiencia del cliente en la sucursal.

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QSIGE. Optimización inteligente de la atención al cliente y la rentabilidad

IDM Sistemas de Comunicación, personaliza los proyectos según las necesidades asociadas al sector y volumen de su negocio con tres versiones diseñadas para optimizar sus recursos maximizando la rentabilidad y la atención al cliente. Información a tiempo real que le permite mejorar maximizando beneficios.

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Oficina Banc Sabadell

Q·sige en Banco Sabadell

Banco Sabadell confía en Tecnocom la implantación de Q·sige (Sistema Inteligente de Gestión de Esperas) en sus oficinas. Este sistema permite la optimización de la experiencia del cliente en la sucursal y la mejora de los tiempos de espera para ser atendido de manera eficiente, rápida y categorizada.

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QSIGE. SIstema inteligente de atención al cliente

Como mejorar la atención al cliente en su empresa

Independientemente del sector y tamaño de su negocio, gestionar de forma óptima e inteligente la relación con sus clientes es un factor clave de rentabilidad. QSIGE, el Sistema Inteligente de Gestión de Esperas desarrollado por IDM Sistemas de Comunicación, permite optimizar la calidad de atención al público en todo tipo de situaciones.

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Easybank es… BBVA 2020

Un nuevo concepto de banca (Easybank) que quiere convertir la oficina bancaria en un espacio personal y un lugar donde los clientes se sientan cómodos. Una oficina donde los clientes se mueven libremente. Una oficina espaciosa, moderna y diáfana, donde no hay papeles en las mesas y los gestores comerciales atienden a los clientes a través de un sistema de turnos. Una simbiosis perfecta entre la autogestión y autonomía que proporcionan las nuevas tecnologías y la atención personalizada y cercana de BBVA, que tiene como centro de su estrategia, a sus clientes.

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Inauguración Tabacalera

La alcaldesa de Valencia inaugura una instalación de IDM

Q·sige presente en la inauguración, por parte de la alcaldesa de la ciudad, del nuevo edificio de Tabacalera para oficinas municipales del Ayuntamiento de Valencia

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Expo Retail

Expo Retail 2012

Expo Retail 2012 vuelve el próximo mes de octubre, después de 4 años de ausencia e IDM Sistemas de Comunicación estará presente en el evento de retail en Ifema.

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II Congreso Nacional de Retail

Los próximos 31 de mayo y 1 de junio tendrá lugar en Barcelona el II Congreso Nacional de Retail, con la participación de grandes empresas que contarán su experiencia en este mundo

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Video YouTube

IDM Sistemas de Comunicación estrena Canal de YouTube

Desde hoy, IDM Sistemas de Comunicación cuenta con su propio canal de YouTube en el que se podrá ver la esencia de nuestra empresa. En nuestro primer vídeo podrán comprobar el funcionamiento de nuestro Sistema Inteligente de Gestión de Esperas, que permite optimizar la calidad de atención al público, en todo tipo de situaciones, desde la más sencilla hasta la…

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IDM, empresa líder en la Gestión de Esperas de la Administración Pública, ahora también en la banca

Tras un año de búsqueda, Tecnocom ha encontrado a las tres empresas con las que completar su catálogo de soluciones para el sector bancario. La consultora se dio cuenta, como afirma Miguel Ángel Prieto, portavoz de la empresa, de que las entidades financieras ponían su foco cada vez más en la atención y retención de los clientes, así como en…

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