Como mejorar la atención al cliente en su empresa

La atención al cliente es un importante valor de competitividad. Reducir los tiempos de espera en el interior de su negocio informando de forma eficaz a sus clientes de a dónde deben dirigirse y cuándo serán atendidos, mejora su organización, sustituyendo las estresantes colas por organizadas zonas de espera, aumentando la satisfacción y la imagen de marca de su empresa.

  Las necesidades son distintas dependiendo del sector al que pertenece su entidad (sector público, sector financiero, sector sanitario) por lo que requiere un proyecto personalizado y flexible, adaptado a las necesidades y requerimientos reales de su negocio. La implementación de un sistema inteligente de atención al público, que gestione las esperas y permita el direccionamiento de personas, debe desarrollarse por empresas especialistas, con experiencia en proyectos de éxito.

QSIGE, el Sistema Inteligente de Gestión de Esperas desarrollado por IDM Sistemas de Comunicación, permite optimizar la calidad de atención al público, en todo tipo de situaciones. Es una herramienta innovadora, flexible y de fácil implantación, desarrollada por una organización líder en ingeniería informática especializada en soluciones personalizadas desarrolladas desde la propia empresa.

Beneficios del Sistema Inteligente de Gestión de Esperas (QSIGE)

¿Qué beneficios suponen la implantación de un sistema inteligente de atención al público

Mejora la espera:

• Reduce los tiempos de espera.
• Aumenta la comodidad.
• Reduce la ansiedad.
• Hace la espera más agradable.

Mejora la atención:

• Orienta, dirige, informa.
• Preserva la confidencialidad.
• Permite una atención más personalizada y
  amable.

¿Cómo funciona?

QSIGE es una opción efectiva de atención al público, con ventajas sensibles para sus clientes.
Puede acceder a una demostración virtual del sistema.
Demo QSIGE

Proyectos flexibles y a medida

Cada empresa, según su tamaño y sector, cuenta con necesidades particulares. Es fundamental establecer una solución flexible y personalizada adaptada a sus requerimientos. QSIGE tiene tres versiones adaptables a las necesidades de cada cliente.
¿Cúal es la que más se adapta a sus necesidades?