Cómo implantar con éxito la cita previa por Internet y Call Center

Ahorra tiempo, reducir las colas y esperas, mejorar la atención al cliente y optimizar espacio y recursos son sólo algunas de las ventajas de la implantación de un sistema de cita previa.

La penetración de Internet en la sociedad obliga a la mejora de los procesos tradicionales. Los usuarios, con mayor cocimiento tecnológico y más dispositivos a su alcance, precisan de servicios que mejoren la atención a sus necesidades. La solución idónea pasa por la implantación de un servicio profesional de gestión de agendas y cita previa utilizando Internet como sistema de comunicación.

IDM firma con Tecnocom un acuerdo que reformula la relación entre el banco y el cliente.

Tecnocom firmó el pasado viernes 9 de marzo una triple alianza con IDM, SIPSA y EVENDOR, mediante la cual potenciará su oferta tecnológica en el sector financiero. Para ello, ha incorporado a su portfolio tres nuevas soluciones de estas compañías, orientadas a la optimización de la productividad comercial de las entidades financieras. Las nuevas soluciones complementan los CRM existentes y…

Un software de prevención de fraude bancario premiado en Banca Cívica 2011

Un proyecto de desarrollo de tecnología ocular para detectar el fraude bancario ha conseguido el primer premio del prestigioso concurso de emprendedores “Cívica European Venture Contest”. Certamen organizado por Banca Cívica junto a su socio Europe Unlimited.

AUTELSI asegura que el sector TIC liderará la creación de empleo

Autelsi, la Asociación Española de Usuarios de Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, cumple 25 años. La asociación nacida en 1987, decidía en 2003 integrar al sector TIC. El organismo ha hecho pública su visión sobre la situación actual. Sostiene el presidente del colectivo, Leandro Pérez Manzanera, que la generación de empleo se ha convertido en uno de sus principales objetivos.

Más de 2500 expositores asistirán a la Feria CES 2012 de las Vegas

La feria referencia en materia de tecnología de consumo más importante del mundo ultima los detalles para la celebración de su edición de 2012. La Feria CES 2012, International Consumer Electronics Show 2012 se celebrará del 10 al 13 de Enero 2012 en Las Vegas, Nevada.

Las mejores aplicaciones para iPad de 2011 en gestión y productividad

Gestionar documentos, incrementar la productividad y ahorrar tiempo. Estos son los objetivos que pretenden ofrecer las 3 aplicaciones para IPAD consideradas este 2011 como imprescindibles en materia de gestión por parte de los usuarios.
Presentamos las Apss ganadoras.

Según estudios del INE la inversión en el sector TIC ayuda a salir de la crisis

El sector TIC no es sólo uno de los sectores que mejor resiste a la crisis sino que incluso se posiciona como un factor diferencial para ayudar a salir del círculo recesivo en que se introduce una industria obsoleta e inadaptada a las tendencias del mercado y la competencia. Así se confirma en el último estudio “Estadísticas sobre Actividades en I+D”, elaborado por el Instituto Nacional de Estadística (INE) y la Fundación Cotec, y del que destaca la línea plana que mantiene el gasto total en innovación, que asciende hasta los 14.588 millones de euros, un 1,39% del PIB español

Tecnocom apuesta por la licitación electrónica en las administraciones públicas

Tecnocom, multinacional española líder en el sector TIC y uno de los socios estratégicos de IDM Sistemas de Comunicación, refuerza la implantación de la licitación electrónica a nivel nacional, tras establecer acuerdos con la multinacional Vortal, especializada en el desarrollo e implantación de plataformas de licitación pública electrónica bajo la modalidad Software as a Service.

Argentina y Microsoft apuestan por la computación en la nube

El gigante estadounidense lanzará en las próximas semanas en Argentina una versión en línea de su producto más rentable, el paquete de software Office.
Office 365 supondrá la mayor incursión de Microsoft en el país. Ésta será la primera vez que se venda una versión completa de Office a través de la nube.